DüğünGo, düğün ve davet sektöründeki işletmeleri çiftlerle buluşturan bir vitrin ve bu işletmelerin rezervasyon, sözleşme ve kasa işlerini yürüttüğü bir yönetim panelidir. Bu politika, dugungo.com adresini ziyaret ettiğinizde, bir işletmeye talep bıraktığınızda ya da panelimizi kullandığınızda bilgilerinize ne olduğunu sade bir dille anlatır.
Veri sorumlusu
Bu politika kapsamındaki kişisel verilerin veri sorumlusu İbrahim Vas'dır (DüğünGo markasıyla). Bize destek@dugungo.com ve +90 530 967 07 24 üzerinden ulaşabilirsiniz; KVKK başvuruları için kvkk@dugungo.com adresini kullanabilirsiniz.
Kısaca
- Bilgilerinizi satmayız, reklam ağlarıyla paylaşmayız.
- Analiz çerezleri yalnızca onay verirseniz çalışır.
- Bir işletmeye bıraktığınız talep sadece o işletmeye iletilir.
- Panel verileri işletmenindir; biz yalnızca güvenle saklar ve işleriz.
Hangi bilgileri topluyoruz?
Siz bize verdiğinizde
- Talep formları: Bir işletmeden fiyat teklifi, randevu ya da bilgi istediğinizde ad soyad, telefon, tercih ettiğiniz tarih ve saat ile varsa notunuz.
- İşletme başvuruları: Partner veya demo başvurusunda yetkili adı, telefon, e-posta, işletme adı, şehir, sektör; partner başvurusunda ayrıca vergi numarası (VKN ya da şahıs işletmelerinde T.C. kimlik no) ve vergi levhası.
- Panel kullanımı: İşletme hesabı açıldığında kullanıcı adı, rol ve yetki bilgileri; işletmenin kendi müşterileri için panele girdiği rezervasyon, sözleşme, ödeme ve not kayıtları.
Siteyi kullandığınızda kendiliğinden
- Güvenlik kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş denemeleri ve paneldeki işlemlerin denetim kayıtları. Bunlar hesabınızı korumak ve kötüye kullanımı engellemek içindir.
- Analiz verileri: Yalnızca çerez onayı verirseniz, IP adresi kısaltılarak Google Analytics ile hangi sayfaların ziyaret edildiğine dair toplu istatistik.
Bilgilerinizi ne için kullanıyoruz?
- Talebinizi seçtiğiniz işletmeye ulaştırmak ve işletmenin size dönüş yapabilmesini sağlamak.
- İşletme başvurularını değerlendirmek, hesap açmak ve abonelik sürecini yürütmek.
- Panel hizmetini çalıştırmak: takvim, sözleşme, kasa ve hatırlatma özelliklerini sunmak.
- Hesap güvenliğini sağlamak, yetkisiz girişleri ve spam talepleri engellemek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerini karşılamak.
- Onay verdiyseniz, siteyi iyileştirmek için kullanım istatistiklerini incelemek.
Bilgilerinizi bu amaçlar dışında kullanmayız ve izniniz olmadan size pazarlama iletisi göndermeyiz.
Kimlerle paylaşıyoruz?
- Talep bıraktığınız işletme: Formda verdiğiniz bilgiler yalnızca o işletmenin paneline düşer. Başka işletmeler göremez.
- Altyapı sağlayıcılarımız: Sunucu, yedekleme ve e-posta gibi hizmetleri aldığımız firmalar; yalnızca hizmeti vermek için gerektiği kadar ve gizlilik yükümlülüğü altında.
- Google Analytics: Yalnızca çerez onayı verdiyseniz, kimliğinizi doğrudan belirlemeyen kullanım istatistikleri.
- Yetkili kurumlar: Mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda, hukuka uygun bir talep olduğunda.
İşletme panelindeki veriler
Panelde tutulan müşteri, rezervasyon, sözleşme ve ödeme kayıtlarının sahibi ilgili işletmedir; bu kayıtlar bakımından işletme veri sorumlusu, DüğünGo ise işletme adına veriyi saklayan ve işleyen veri işleyendir. Bu kayıtlarla ilgili talepleriniz için önce kayıt yaptığınız işletmeye başvurmanızı öneririz; işletmeye ulaşamazsanız bize yazabilirsiniz, işletmeye iletiriz.
Destek verirken ekibimiz, işletmenin bilgisi dahilinde ve yalnızca sorunu çözmek için panele erişebilir. Bu erişimler kayıt altına alınır.
Bilgileriniz nasıl korunuyor?
- Tüm bağlantılar şifreli (HTTPS) yapılır; parolalar geri çevrilemez biçimde saklanır.
- Her işletme yalnızca kendi verisini görür; ekip üyelerinin yetkileri işletme tarafından sınırlandırılır.
- Vergi levhası gibi belgeler herkese açık olmayan bir alanda tutulur.
- Oturum açma denemeleri sınırlandırılır, şüpheli işlemler kayıt altına alınır.
Hiçbir sistem kusursuz değildir; ancak bir güvenlik ihlali fark edersek mevzuatın öngördüğü sürelerde ilgili kişileri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.
Ne kadar süre saklıyoruz?
Bilgileri, toplandıkları amaç için gereken süre ve yasal saklama süreleri boyunca tutarız. Süre dolduğunda siler, yok eder ya da anonim hale getiririz. Örneğin oturum kayıtları oturum bitince geçersiz olur; işletme hesabı kapandığında panel verileri, yasal saklama zorunluluğu olanlar dışında silinir.
Haklarınız
Bilgilerinize erişmek, düzeltilmesini ya da silinmesini istemek dahil tüm haklarınız KVKK sekmesinde anlatılmıştır. Sorularınız için destek@dugungo.com adresine yazabilirsiniz.
Hesabınızı ve verilerinizi panelden ya da DüğünGo uygulamasından kendiniz silebilirsiniz; adımlar, silinen ve saklanan veriler dugungo.com/hesap-silme sayfasında anlatılmıştır. Hesap hemen kapanır, veriler 30 gün sonra kalıcı olarak silinir.
Mobil uygulama
DüğünGo'nun App Store ve Google Play'deki uygulaması bu siteyi ve işletme panelini açar; ayrı bir veri toplamaz, reklam ve takip içermez, uygulama içinde analiz çerezleri çalışmaz.
- Kamera ve fotoğraflar: Yalnızca siz bir dosya ya da fotoğraf yüklemek istediğinizde, sizin seçiminizle kullanılır. Seçtiğiniz dosya yalnızca yüklediğiniz forma gider.
- Oturum: Tekrar giriş yapmanız gerekmesin diye oturum çereziniz cihazınızda saklanır; çıkış yaptığınızda ya da hesabınızı sildiğinizde sunucudaki oturum da kapatılır.
- İndirilen dosyalar: Panelden indirdiğiniz QR kodu, sözleşme gibi dosyalar yalnızca cihazınıza kaydedilir.
Bağlantı verilen siteler
Vitrinde işletmelerin web sitelerine, sosyal medya hesaplarına veya WhatsApp'a bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin kendi gizlilik kuralları geçerlidir; DüğünGo onların uygulamalarından sorumlu değildir.
Değişiklikler
Bu politikayı hizmetlerimiz ya da mevzuat değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır; sayfanın başındaki tarih son değişikliği gösterir.