Bu koşullar, İbrahim Vas ("DüğünGo") tarafından işletilen dugungo.com vitrinini ve işletme panelini kullanan herkes için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. İşletme hesapları için ayrıca imzalanan abonelik sözleşmesi varsa, o sözleşmenin özel hükümleri önceliklidir.
Tanımlar
- Ziyaretçi: Vitrini gezen, işletmeleri inceleyen ya da talep bırakan kişi.
- İşletme: Davet evi, fotoğrafçı, kuaför, organizasyon firması gibi DüğünGo'da listelenen ve paneli kullanan hizmet sağlayıcı.
- Kullanıcı: İşletme adına panele giriş yapan yetkili veya ekip üyesi.
- Panel: Rezervasyon, takvim, sözleşme, kasa ve müşteri kayıtlarının tutulduğu yönetim yazılımı.
Hizmetin kapsamı
DüğünGo bir yazılım ve aracılık platformudur. Ziyaretçileri işletmelerle buluşturur, işletmelere işlerini yönetecekleri araçları sunar. DüğünGo etkinliğin kendisini düzenlemez, hizmeti işletme verir. Fiyat, kapora, iptal, iade ve hizmetin içeriği ziyaretçi ile işletme arasında kararlaştırılır.
Ziyaretçiler için
- Talep formlarında doğru ve size ait bilgileri verin. Başkası adına talep bırakmayın.
- Vitrindeki fiyat, kapasite ve paket bilgilerini işletmeler girer. Kesin bilgi için işletmeden teyit alın; bu bilgiler teklif niteliği taşımaz.
- İşletmeyle yaptığınız anlaşmanın tarafı siz ve işletmesiniz. Anlaşmazlıklarda önce işletmeye başvurun; sorunu bize de iletebilirsiniz, elimizden gelen kolaylığı sağlarız.
İşletmeler ve kullanıcılar için
- Vitrinde yayımladığınız fotoğraf, metin ve fiyatların doğru, güncel ve size ait olmasından siz sorumlusunuz. Başkasının fotoğrafını ya da markasını izinsiz kullanmayın.
- Panele girdiğiniz müşteri bilgilerinin veri sorumlusu sizsiniz. Müşterilerinizi aydınlatmak ve gereken izinleri almak sizin yükümlülüğünüzdür.
- Hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Ekip üyelerine kendi hesaplarını açın ve yetkilerini ihtiyaç kadar verin. Hesabınızdan yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Panel üzerinden gönderilen WhatsApp ve SMS mesajlarının içeriğinden ve alıcının onayından siz sorumlusunuz. Ticari ileti göndermeden önce gerekli izni alın.
- Abonelik ücretleri seçtiğiniz pakete göre önceden ödenir. Ödeme yapılmazsa panel erişimi kısıtlanabilir.
Yasak kullanımlar
Aşağıdakiler hiçbir kullanıcı için kabul edilemez:
- Sahte talep, sahte yorum ya da yanıltıcı ilan oluşturmak.
- Sistemi otomatik araçlarla taramak, veri kazımak veya aşırı yük bindirmek.
- Başka bir hesaba ya da işletmenin verisine erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmayı denemek.
- Hukuka aykırı, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayımlamak.
Bu kurallara aykırılık halinde ilgili içeriği kaldırabilir, hesabı askıya alabilir ya da kapatabiliriz.
Yasak içerik ve hesap kapatma
Vitrinde ve panelde müstehcen, şiddet ya da nefret içeren, yasa dışı ürün veya hizmet tanıtan, başkalarının kişisel verisini izinsiz paylaşan ya da yanıltıcı içerik yayımlanamaz. Böyle bir içerik gördüğünüzde işletme sayfasındaki "Bu işletmeyi bildir" bağlantısıyla ya da destek@dugungo.com adresine yazarak bize bildirebilirsiniz; bildirimleri inceler, aykırı içeriği kaldırırız. Aykırılık ağırsa ya da tekrarlanırsa ilgili hesabı önceden bildirmeksizin askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabiliriz.
Fikri mülkiyet
Sitenin ve panelin yazılımı, tasarımı, DüğünGo adı ve logosu üzerindeki tüm haklar İbrahim Vas bünyesindedir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve tersine mühendislik yapılamaz. İşletmelerin yüklediği içeriklerin hakları işletmelerde kalır; işletme, bu içerikleri vitrinde gösterebilmemiz için DüğünGo'ya hizmet süresince ücretsiz ve sınırlı bir kullanım izni verir.
Sorumluluğun sınırı
- Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için çalışırız; ancak bakım, altyapı arızası veya elimizde olmayan nedenlerle kısa kesintiler yaşanabilir.
- İşletmelerin verdiği hizmetin kalitesinden, ziyaretçi ile işletme arasındaki ödeme ve iptal anlaşmazlıklarından DüğünGo sorumlu tutulamaz.
- Veri kaybına karşı yedekleme önlemleri alırız; yine de işletmelerin kritik kayıtlarının dökümünü ayrıca saklamasını öneririz.
Hesabın kapatılması
İşletmeler aboneliklerini dilediği zaman sonlandırabilir. Hesap kapandığında, talep edilirse verilerin bir dökümü teslim edilir; ardından yasal saklama zorunluluğu olanlar dışındaki veriler silinir.
Değişiklikler ve uygulanacak hukuk
Bu koşulları güncelleyebiliriz; güncel metin bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerlidir. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda tüketiciler için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer durumlarda İbrahim Vas merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
İletişim
Koşullarla ilgili sorularınız için destek@dugungo.com adresine yazabilir veya +90 530 967 07 24 numarasından bize ulaşabilirsiniz.